Postanowienia ogólne
Firma Cyfrowa Republika prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.
Realizacja sprzedaży odbywa się według niniejszego regulaminu.
Z oferty może korzystać każdy, kto posiada zdolność do wykonywania czynności prawnych.
Ceny towarów wyrażone są w PLN i nie uwzględniają kosztów wysyłki.
Płatność
Płatności można dokonywać w następujący sposób:
- Przelew bankowy - mBank
- Przelew on-line za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24 (PayPro) - tj. szybki natychmiastowy przelew, BLIK, Google Pay, ApplePay lub karta płatnicza on-line* (Visa lub MasterCard), w bezpiecznym połączeniu.
- Gotówka - przy odbiorze osobistym w naszej siedzibie: Warszawa - Saska Kępa, Katowicka 10
- Terminal płatniczy - przy odbiorze obosistym, karty MasterCard lub Visa
- Pobranie - płatność przy odbiorze przesyłki od kuriera
* Operatorem kart płatniczych przy płatności on-line jest PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Odbiór towaru może nastąpić poprzez wysyłkę kurierską, pocztową lub odbiór osobisty.
Cyfrowa Republika zastrzega sobie prawo dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon.
W przypadku odbioru osobistego zamówionego towaru, który został opłacony kartą płatniczą, wydanie towaru nastąpi po potwierdzeniu tożsamość Klienta z danymi karty płatniczej.
O dokonaniu wysyłki Cyfrowa Republika zawiadamia Klienta wiadomością e-mail.
Klient ma prawo zmienić lub anulować złożone zamówienie.
Po dostarczeniu przesyłki zalecamy jej weryfikację w obecności kuriera.
W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem lub stwierdzeniu uszkodzenia opakowania, kupujący powinien odnotować ten fakt na liście przewozowym firmy kurierskiej i niezwłocznie powiadomić tym Cyfrową Republikę.
Dostawa
Przesyłka kurierska: 23,00 zł
Przesyłka kurierska pobraniowa: 33,00 zł
Na życzenie - paczka pocztowa priorytetowa: 10,00 zł
Wpłata bezpośrednio na konto firmowe: Przesyłka GRATIS (mBank nr konta 14 1140 2004 0000 3202 7694 9369)
Odbiór osobisty w godzinach 9-17 w dni powszednie oraz 9-13 w soboty: Warszawa - Saska Kępa (ul. Katowicka 10)
Czas realizacji zamówienia
Przybliżony czas oczekiwania na realizacje zamówienia (w dniach roboczych) wynosi średnio 1-3 dni. W przypadku płatności przelewem, czas otrzymania paczki wydłuża się o czas realizacji przelewu.
Jeśli dany produkt jest niedostępny, prosimy o kontakt w celu ustalenia terminu dostarczenia produktu.
Dostępność produktów
Oferowane produkty są dostępne w ofercie stałej lub w opcji na zamówienie (wtedy wspólnie ustalamy termin dostawy).
Ze względu na to, że prowadzimy jednocześnie sprzedaż stacjonarną, prosimy przed zakupem online potwierdzić dostępność produktu.
Ze względu na prowadzoną jednocześnie działalność stacjonarną ilość dostępnych produktów w sprzedaży może się różnić od stanu faktycznego.
Gwarancja / Rękojmia / Reklamacje
Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta.
W przypadku reklamowania produktu prosimy o wcześniejszy kontakt pod nr tel.: 508-193-396 lub adres email: info@cyfrowarepublika.pl w celu uzyskania numeru RMA. Formularz serwisowy PDF wymagany przy zgłoszeniu do pobrania tutaj.
Produkt prosimy dostarczyć poprzez dowolnego przewoźnika, w opakowaniu gwarantującym jego bezpieczny transport (karton, styropiany, folie antystatyczne).
W przypadku dostarczenia sprzętu bez oryginalnego opakowania, serwis nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie.
Jeżeli zakupiony w sklepie produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Cyfrowa Republika.
Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez serwis, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta.
Cyfrowa Republika rozpatruje reklamacje w przeciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Do reklamowanego sprzętu prosimy o dołączenie kserokopii gwarancji lub faktury zakupu w celu ułatwienia procesu reklamacyjnego.
Rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców.
Prawo do odstąpienia od umowy
Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta jest uprawniony do odstąpienia od Umowy na zasadach opisanych w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta
Konsument lub Przedsiębiorcą o prawach konsumenta ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument lub Przedsiębiorca o prawach konsumenta wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować nas (Cyfrowa Republika, ul. Dickensa 15/94, 02-382 Warszawa, info@cyfrowarepublika.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy - Formularz odstąpienia od umowy
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał nam informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Klientowi wszystkie otrzymane od Niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie Klient zgodził się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient powinien odesłać lub przekazać rzecz, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Rezygnacja może się wiązać z pokryciem kosztu obsługi płatniczej, o której klient jest informowany podczas składania zamówienia. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta jest wyłączone w poniższych przypadkach:
- umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
- umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Rękojmia
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. Cyfrowa Republika wyłącza rękojmie dla firm.
RODO
W związku z wejściem w życie dnia 25 maja 2018 r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ogólne rozporządzenie o ochronie danych (zwanego dalej: „RODO”) pragniemy poinformować Państwa o konieczności dostosowania przez Cyfrową Republikę procedury przetwarzania danych osobowych naszych kontrahentów do jego przepisów.
Informujemy, że Administratorem Danych Osobowych jest firma Cyfrowa Republika Ewa Kozłowska, Dickensa 15/94, 02-382 Warszawa, posiadającą NIP: 836-109-71-37, REGON 142289000.
Państwa dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zawartych umów. Przetwarzanie danych Państwa odbywa się na podstawie wyrażonej przez Państwa zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. Dane osobowe niezbędne do wykonania umowy, której są Państwo stroną, są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Dane osobowe przetwarzane w celu przechowywania dokumentacji rachunkowej, zgodnie z wymogami ustawy o rachunkowości są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
Informujemy, że podanie danych osobowych jest dobrowolne i jest konieczne w celu realizacji zamówienia, zakupów w sklepie internatowym www.sklep.cyfrowarepublika.pl.
Dane osobowe, o których mowa powyżej, mogą być powierzane do przetwarzania dostawcom usług informatycznych, dostawcom usług księgowo-rozliczeniowych, firmom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie oraz organom administracji publicznej.
Mają Państwo prawo do wglądu do swoich danych, poprawiania, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, udostępniania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
W celu wysłania drogą elektroniczną ankiet badających satysfakcję klientów z dokonanych zakupów w sklepie w ramach programu „Zaufane Opinie” , Kupujący akceptując regulamin, wyraża zgodę na przekazanie swoich danych osobowych, w tym adresu e-mail oraz informacji o dokonanym zakupie w sklepie, spółce Ceneo.pl Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, 54-202 Wrocław, ul. Legnicka 48A.
Cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest możliwe w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
W celu zapewnienia usunięcia, modyfikacji lub złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych należy wysłać e-mail na adres: info@cyfrowarepublika.pl.
W razie jakichkolwiek wątpliwości w zakresie przetwarzania danych osobowych najszybszym sposobem kontaktu z Administratorem Danych jest wysłanie wiadomości e-mail na adres: info@cyfrowarepublika.pl.
Podstawa prawna przetwarzania Państwa danych osobowych:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO, tj. w zakresie jakim przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, których Pan/i jest stroną, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
art. 6 ust. 1 lit. c RODO, tj. w zakresie jakim przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze;
art. 9 ust. 2 lit. f RODO, tj. w zakresie w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia dochodzenia lub obrony roszczeń.
Bezpieczeństwo
Staramy się, aby Klient realizujący zakupy w naszym sklepie miał gwarancję bezpieczeństwa - zarówno w kwestii jakości towarów, jak i danych osobowych. Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych. Bezpieczeństwo zapewnia Państwu aktualny certyfikat SSL.
Postanowienia końcowe
Cyfrowa Republika nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych od niego niezależnych.
Cyfrowa Republika zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu.